El feedback de múltiples fuentes es una herramienta fundamental para medir el desempeño de los empleados. Esta técnica involucra a empleados, supervisores, colegas y clientes en el proceso de evaluación. A través de la evaluación de 360 grados, las empresas pueden descubrir las fortalezas y debilidades de los colaboradores en áreas como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral.
La evaluación multilateral se distancia de las evaluaciones tradicionales, que suelen ser realizadas solo por el jefe directo de un colaborador. En cambio, en la evaluación de 360 grados, los empleado reciben comentarios de múltiples orígenes, lo que permite una visión más global y enfocada de su desempeño.
Adicional, la evaluación de 360 grados puede asistir a las empresas a distinguir las necesidades de entrenamiento y desarrollo de los empleados, lo que les permite potenciar sus habilidades y competencias laborales. También puede ayudar a los empleados a distinguir sus fortalezas y debilidades, lo que les permite determinar objetivos de desarrollo profesional y mejorar su desempeño laboral.
Algunos beneficios de la evaluación son estos:
1. Percepción completa y exacta del desempeño de los trabajadores - La evaluación de 360 grados permite a las empresas obtener una comprensión más completa y enfocada del desempeño de sus empleados, gracias a la retroalimentación que tienen de varias fuentes.
2. Determinación de habilidades y carencias - La evaluación de 360 grados ayuda a las empresas a descubrir las fortalezas y debilidades de sus colaboradores en áreas como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral.
3. Implementación de programas de formación y entrenamiento - La evaluación de 360 grados ayuda a las empresas a distinguir las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados, lo que les permite mejorar sus habilidades y competencias laborales.
4. Incremento de la productividad - La evaluación de 360 grados puede contribuir a los empleados a optimizar su rendimiento laboral al descubrir sus fortalezas y áreas de mejora.
5. Fomento de liderazgo competente - La evaluación de 360 grados puede colaborar a las empresas a distinguir a los empleados que muestren potencial de ser lideres.
Los pasos para website la implementación de esta métodología, en general son:
1. Reconocer los objetivos y propósitos de la evaluación - Antes de hacer la evaluación de 360 grados, es imperante reconocer los objetivos y propósitos específicos de la evaluación, así como las áreas de enfoque y los criterios de evaluación.
2. Escoger a los participantes - Los participantes de la evaluación de 360 grados deben ser seleccionados con esmero, y pueden incluir supervisores, colegas, subordinados y clientes, dependiendo de las necesidades específicas de la empresa.
3. Crear un cuestionario de evaluación - la lista de ítems de evaluación debe ser planificado cuidadosamente para incluir preguntas relevantes y específicas que aborden las áreas de enfoque y los criterios de evaluación previamente establecidos.
4. Formar a los evaluados - Los evaluados deben ser enseñados en cómo realizar la evaluación de 360 grados de manera efectiva y objetiva, y deben recibir una guía clara sobre cómo proporcionar retroalimentación constructiva.
5. Recopilar la retroalimentación - La retroalimentación de múltiples fuentes debe ser obtenida y agregada para proporcionar una visión amplia y enfocada del desempeño de los empleados.
6. Investigar los resultados - Los resultados de la evaluación de 360 grados deben ser revisados cuidadosamente para identificar patrones y tendencias, así como fortalezas y debilidades específicas.
7. Proporcionar retroalimentación a los empleados - La retroalimentación debe ser ofrecida a los empleados de manera constructiva y objetiva, y debe incluir tanto las fortalezas como las áreas de mejora identificadas en la evaluación.
8. Implementar planes de mejora - Los empleados y la empresa deben trabajar juntos para implementar planes de mejora definidos para abordar las áreas de oportunidad identificadas} en la evaluación.
En resumen, la evaluación de 360 grados es una herramienta valiosa para medir el desempeño de los empleados en áreas especificas como habilidades interpersonales, liderazgo y rendimiento laboral. Al diferenciarse de las evaluaciones , puede proporcionar una visión más amplia y precisa del desempeño de los empleados, lo que puede asistir a las empresas y empleados a mejorar su enfoque.